الأسئلة الشائعة

هل يتم توصيل الطلبات لكافة مدن المملكة؟

نعم، نوصل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وذلك حسب تغطية شركات الشحن المتعاقدة معنا.

هل يمكنني الطلب أونلاين والاستلام من الفرع؟

نعم، يمكنك الطلب من خلال الموقع الإلكتروني واختيار الاستلام من الفرع عند إتمام الطلب. سيتم إشعارك بمكان وموعد الاستلام عبر رسالة أو إشعار من الموقع خلال يومين ك حد اقصى

إذا حصل خطأ ووصلني منتج غير الذي طلبته أو منتج تالف، ما هي الإجراءات؟

في حال حدوث أي خطأ في الطلب أو استلام منتج تالف، يتم اتباع سياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة في الموقع. وتتحمل الشركة كافة تكاليف الشحن في هذه الحالة

هل يوجد حد أدنى للطلب؟

لا يوجد حد أدنى للطلب، ولكن قد يتم تطبيق حد أدنى في بعض الحالات الخاصة مثل العروض أو الطلبات الكبيرة (مثلاً 500 ريال)

هل تقدمون خدمات لتجار الجملة؟

نعم، نقدم خدمات خاصة لتجار الجملة، ويمكنكم التواصل مع الإدارة مباشرة عبر قنوات الاتصال الرسمية لتفاصيل أكثر

هل يتوفر لديكم خدمة التركيب؟

نعم، نوفر خدمة التركيب ولكن لمنتجاتنا فقط.

هل تقدمون ضماناً على المنتجات؟

نعم، جميع منتجاتنا مضمونة، ويختلف نوع ومدة الضمان حسب نوع المنتج، بإمكانك قراءة سياسة الضمان من هنا